A Empresa


A Aleph foi fundada em 1995, ano que pode-se dizer do início da abertura do mercado de telecomunicações no Brasil pois, o governo regulamentava que a exploração dos serviços de Internet poderia ser efetuada por empresas não governamentais. Inicialmente com o nome de Estação Aleph, tinha como objetivo central o fornecimento de acesso público à rede mundial de computadores.

Na época poucas pessoas tinham acesso à Rede em universidades ou indiretamente através de BBS (Bulletim Board System), micro sistemas locais que através de interligações com outros sistemas possibilitavam a troca de mensagens de forma indireta e assíncrona (as trocas de pacotes eram efetuadas algumas vêzes ao dia portanto não eram um serviço em tempo real). Neste ambiente, onde para a população em geral eram desconhecidas as possibilidades de um sistema de comunicação como a Internet, foi que a Aleph de forma pioneira, iniciou suas atividades (assim como talvez menos de uma centena de provedores no Brasil).

Como oferecíamos um produto tão novo que quase ninguém sabia para que serviria, passamos a promover palestras em escolas, universidades e empresas. Além de cursos, treinamentos e suporte de hardware e software para que os novos usuários pudessem ter acesso e de fato tornar este serviço útil. Esta tarefa acabou por aprimorar uma vocação da empresa: a de atendimento personalizado. Aprendemos desde cedo que as necessidades na utilização de tecnologia são muito particulares e variam enormemente de acordo com o ambiente de trabalho, cultura e recursos disponíveis; algo um tanto na contra-mão do que é a tendência no oferecimento destes serviços, que procura homogeneizar e transformar tudo em pacotes padrões, onde o cliente tem que levar embutido em uma solução uma série de agregados inúteis e que mais atrapalham do que ajudam.

Não tardou que a Internet se transformasse não só no Brasil mas no mundo todo em uma explosão de consumo e, atrás disso, muitas empresas foram fundadas e muito capital foi investido. Empresas de jornalismo, de rádio, televisão, de tecnologia e outras ainda que nem tinham muito a ver em suas razões sociais com esta atividade, montaram seus próprios provedores de acesso. Isso já entre 1996 e 1997, de tal forma que passamos a ter uma oferta muito abundante de serviços e abriu-se uma guerra pela conquista de clientes.

Neste cenário, tivemos que aprender novamente, desta vez a ser mais criativos, a ter o melhor atendimento de suporte e continuar a ser pioneiros mesmo dentro de um mundo totalmente inovador.

Com isso passamos a oferecer produtos diferenciados e a desenvolver serviços não disponíveis em nossa concorrência. Entre tantos podemos listar:

- A construção profissional de Web Sites (1996), tendo o próprio site da Aleph como modelo de inovação que apresentava páginas totalmente gráficas em simulação de 3D (Home da Aleph - "Cyber Station") e com pequenos "segredos" escondidos pelos cenários;

- Primeiras conexões dedicadas com Linhas Privativas de baixa velocidade (iniciadas em 1996-1997) ou de voz, com bandas ampliadas através de modens especiais (na época ainda em 28.8Kbps) e conexões em banda larga (64Kbps), todas já com controle on-line de uso pelo cliente (onde podia ser visualizado em gráficos o tráfego e volume de dados transferidos);

- Transmissão de fax pela Internet (a partir de 1997), participando de uma rede mundial destes serviços, que possibilitava aos nossos clientes enviarem fax a praticamente qualquer lugar do mundo pagando somente o custo de sua ligação local;

- Primeiras conexões dedicadas por rádio (wireless), a partir de 1997-1998 quando testamos diversas tecnologias e implementamos um projeto de longa distância (ca. de 25Km para o cliente Stoller do Brasil);

- Transmissão ao vivo com Webcams da festa de 125 anos do Colégio Culto à Ciência (em 1998) na qual compareceram cerca de 4.000 pessoas ao ginásio de esportes da Unicamp em Campinas; foram instaladas redes wireless para levar as imagens de dentro do ginásio para a Internet onde através de uma página Web era possível acompanhar minuto a minuto os acontecimentos da festa com o armazenamento das imagens em um banco de dados, indexado por horário e por câmera;

- Primeiro condomínio vertical (6 prédios - Cond. Cidades do México) na cidade, atendido por conexão compartilhada em banda larga via enlace de rádio com controles de banda individuais e gráficos por apartamento (instalado em 1997);

- Um dos primeiros projetos de portal regional (não ligado à mídia tradicional) com assuntos pertinentes à cidade e região, desenvolvido inicialmente em parceria com a área de jornalismo da PUC Campinas e posteriormente conduzido de forma independente (1998);

- Prêmio de Comunicação Internet (1997 e nos 3 anos consecutivos) conduzido em parceria com a PUC Campinas (jornalismo) produziu diversos sites que receberam outras premiações nacionais e internacionais (como o site Sítio do Pica Pau Amarelo) e promoveu uma importante aproximação dos alunos do curso com a mídia Internet;

- Desenvolvimento de sistemas cliente-servidor (a partir de 1998) com interfaces via web em múltiplas aplicações mas principalmente sistemas de gestão de conteúdo, que permitiam ao cliente a liberdade de atualizar informações via web com agilidade e sem a intervenção de especialistas em programação; estes aplicativos foram os embriões do atual sistema Include-It;

- Projeto Info Mapa (lançado em 2000), um dos pioneiros em localização de ruas e logradouros em cidades (inicialmente implementado para Campinas mas preparado para atender múltiplas cidades) baseado em georeferenciamento e com interface Web gráfica, com os mapas de navegação direta e busca por nomes e, sistema para personalização de endereços (mapas) de clientes;

- Projeto Lista Azul (lançado em 2001), formato web de lista telefônica e de anunciantes desenvolvido para um cliente nos moldes de "páginas amarelas" com múltiplas formas de busca (categoria, assunto, endereço, bairro, agrupamento, nome e mapa ligado ao Info Mapa) permitindo à agência controladora inserir publicidades personalizadas e destaques específicos (conforme contratos comerciais efetuados com seus anunciantes) sem a necessidade de intervenção de um programador;

- Projeto Little Box (em 2001), desenvolvido em parceria inicial com a TDI Brasil (hardware) e com um consultor especializado em redes Unix, constituía-se de um servidor montado em hardware especial (super compacto) com SO Linux Debian e interfaces gráficas de configuração de rede, serviços e web. Possuía servidor Web, servidor de email, serviço de webmail, proxy, nat, firewall de rede, Samba (servidor de arquivos) destinado a pequenas e médias empresas para ser porta internet com facilidades de configuração e manutenção (interface gráfica via web) em um formato praticamente "plug and play" para acesso da rede interna à internet em banda larga;

- Projeto Include-It (em 2002), lançado em sua primeira versão em servidor compartilhado no formato ASP (Aplication Service Provider), mostrou-se um completo Sistema de Gestão de Conteúdo comparável a softwares importados (como o alemão Dot Red) inovando também no formato comercial onde o cliente contrata um serviço ao invés de adquirir um software e consolidando-se na sua idéia inicial que era fornecer uma ferramenta altamente amigável e simples de operar sem perder a flexibilidade em atender a múltiplas formas de aplicação de design;

- Implementação do site da dupla Sandy e Junior (em 2003) utilizando a ferramenta Include-It como plataforma e integrando múltiplos sistemas desde bases remotas de autenticação de visitas até a publicação estática do site em servidores de outras redes (UOL, onde a dupla mantém parceria de conteúdo), em parceria com a empresa STTS - Tecnologia da Informação;

- Pesquisa EPTV.com/Propesquisa (em 2004), efetuada via internet em formato inédito, para uma amostragem de cerca de 17.000 usuários do site EPTV.com nas cidades de abrangência da EPTV (cerca de 290 cidades - EPTV é empresa afiliada da rede Globo de Televisão).

Estes são alguns marcos importantes da Aleph durante estes 10 anos mas, centenas de outros projetos foram desenvolvidos e aplicados atendendo a inúmeras empresas e profissionais liberais.



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